naše odpovědi na Vaše často kladené otázky
- co je a pro koho je služba MIX učená?
- chci Internet, co mám udělat ?
- co obsahuje Startovací SET, neboli zřizovací poplatek pro rodinný dům ?
- co obsahuje Startovací SET, neboli zřizovací poplatek pro byty ?
- jaká je skutečná rychlost mého připojení ?
- je limitována velikost mých přijatých, nebo odesílaných Dat ?
- je zavedena ve vaší síti FUP ?
- jaká je skutečná měsíční cena za připojení ?
- mám již Internet od jiného operátora, jste však výhodnější - můžu k vám levně "přejít" ?
- dostanu nějaký doklad o zaplacení ?
- mám starý počítač, můžu mít internet ?
- máme více počítačů, jde nás připojit a za jakou cenu ?
- chci LEVNĚ, nebo zadarmo telefonovat, jde to ?
- musím mít doma zřízenou telefonní linku nějakého operátora ( O2 ) ?
- když zruším telefonní linku, dáte mi internetové připojení i telefonní přístroj?
- jaké mi dáte telefonní číslo ?
- ceny za vaše volání, kde je najdu...
- chci být přes vás připojen do Internetu i přes vás telefonovat
- zaviruji si svůj PC, něco mi nefunguje, chci nový PC, chci abyste se o mě starali...
co je a pro koho je služba MIX učená?
služba MIX je myšlena jako Univerzální služba, ovšem s nadstandardními parametry. Nabízí Vám rychlost typicky 2-3Mbps/512, garantujeme 2Mbps/350 pro každého uživatele, nezvolíte li si - po dohodě s námi jinak. Toto Vaše připojení realizujeme především na Optických spojích, vyjma "poslední míle". Stahujte tedy filmy, hudbu, vše co potřebujete a co se Vám líbí, jako student, pro zábavu nebo jako solidní základ Vaší práce.
chci Internet, co mám udělat ?
především se nás obrátit s žádostí o ověření dostupností služby - na tel čísle 597 588 000, nebo 608 736 938.Po domluvě Vás navštívíme a provedeme krátká měření. Pokud nemáte počítač, vyberete si u nás, podobně Vám nabídneme např chybějící LAN kartu do PC, nebo co bude zrovna potřeba.
co obsahuje Startovací SET, neboli zřizovací poplatek pro rodinný dům ?
za cenu 2490 Kč vč DPH je Vám k dispozici potřebné zařízení k Vašemu připojení, tedy anténa ( typicky směrová 11dB vč 5 m koaxiálního svodu ), přijímač ( Straight 312, nebo podobně ), 10m UTP kabelu. Přopojíme Váš PC a nastavíme. Dále Vás do naši sítě zaregistrujeme, zřídíme Vaše klientské konto a za pár minut již můžete Surfovat :)
co obsahuje Startovací SET, neboli zřizovací poplatek pro byty ?
za cenu 1900Kč vč DPH Vás připojíme k síti internet ve Vašem bytě. K tomu Vám náš technik zřídí tzv Síťovou - LAN zásuvku ke které Vám připojí Váš počítač. Nemáte li síťovou kartu, problém rychle vyřeší. Dále Vás do naši sítě zaregistrujeme, zřídíme Vaše klientské konto a svět internetu je Váš :)
jaká je skutečná rychlost mého připojení ?
Garantujeme 2Mbps/350 a díky tomu máme velkou rezervu. Pro jistotu pravidelně budeme rychlost zvyšovat, ať je naše HELP Linka 597 588 000 a 608 736 938 ( v síti ServisCom ZDARMA ) zticha...
je limitována velikost mých přijatých, nebo odesílaných Dat ?
Není, není.
je zavedena ve vaší síti FUP ?
FUP - Fair Use Policy, tedy omezení rychlosti v závislosti na množství Vámi odebraných Dat neuplatňujeme. Budete li si ovšem přát, pak ano :)
je skutečná měsíční cena za připojení ?
cena služby MIX je 420Kč při připojení 1-dnoho PC, chcete li více, vyřešíme, nebude to tak zlé, nebojte.
- mám již internet od jiného operátora, jste však výhodnější - můžu k vám levně "přejít" ?
ano, bez problémů. Bude Vás to stát - pro naše Bonusy výhod - účetní částku 1Kč. A natočíme Vaše antény tím "Správným" směrem :)
dostanu nějaký doklad o zaplacení ?
Ano, daňový, s Vašim jménem nebo firmou, vždy k 15 dni nového měsíce, neurčíte li si jinak - buď doručovatelem, nebo elektronicky na váš eMail.
mám starý počítač, můžu mít internet ?
V zásadě ano, docela záleží na konkrétním "stroji", nechte si - bezplatně - poradit našim technikem.
máme více počítačů, jde nás připojit a za jakou cenu ?
jedno garantované připojení Vás stojí 420Kč vč DPH, za další PC připojený např přes SWITCH, se stejnými výhodnými parametry budeme chtít navíc 80Kč vč DPH, tedy 500Kč - jedná li se o stejnou domácnost.. Ale existují i jiné možnosti, např Router - pro pohodlí Vaší firmy a podobně. Můžete si pak objednat k Vašemu konkrétnímu síťovému PC konkrétní rychlost připojení a podobně.
chci LEVNĚ, nebo zadarmo telefonovat, jde to ?
třeba s paušálem 10Kč s DPH ( nedá se nic dělat, výpis za provoz a nějaké to zaúčtování taky něco stojí :) od nás navíc získáte telefonní číslo formátu 597 587 XXX. 597 588 XXX, bezva ceny za volání, a v naší telefonní síti voláte zcela zdarma ( třeba Vašemu ošetřujícímu lékaři...)
musím mít doma zřízenou telefonní linku nějakého operátora ( O2 ) ?
nemusíte, zrušte ji :)
když zrušim telefonní linku, dáte mi internetové připojení i telefonní přístroj?
za 430Kč vč DPH Vám nabídneme jak neomezený Internet, tak i volání do celého světa a telefonní přístroj si sami vyberete. Začínáme s cenou od 400Kč vč DPH navíc si vyberete k tomu kvalitní - klasický, nebo bezšňůrový...
jaké dostanu telefonní číslo ?
telefonní čísla v síti SC mají formát 597587XXX, 597588XXX. Tedy např 597 588 000 je tel číslo naše. Pokud vám záleží na vašem zaběhlém čísle, můžete jej do naší sítě Migrovat - stejně jako službu ISDN.
ceny za vaše volání, kde je najdu...
jen připomínáme, volání do celé České republiky za 90hal v silném provozu, 60hal ve slabém, 4,65Kč do mobilních sítí, a velmi zajímavá je možnost hovořit zcela zdarma v rámci naší sítě. Se sousedkou, známou, firemním partnerem, nebo místním pekařem. A ceny volání do zbytku světa najdete zde>>>
chci být přes vás připojen do Internetu i přes vás telefonovat
služba MIX je koncipována jako parametricky sdružená, disponující potřebnými ( především brutálními výkonem ) parametry mimo jiné i pro Vaše kvalitní hlasové volání.
zaviruji si svůj PC, něco mi nefunguje, chci nový PC, chci abyste se o mě starali...
Stanete li se naším Klientem, postaráme se o Vás. Jednoduše - tyhle starosti nechte nám. Je třeba nás ovšem kontaktovat, na Vám již známých tel číslech 597 588 000, 608 736 938 nebo eMail: info@serviscom.cz Připravujeme pro Vás pohodlné a levné možnosti nákupu nového PC, legálního SW pro studenty či klientského SW pro potřeby firmy, nebo docela užitečných antivirových programů a podobně. To vše pro Vaši pohodlnou a bezpečnou práci s Internetem. Jde nám o Vaši - trvalou spokojenost s našimi službami ...